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联系九博国际娱乐官方客服——邮箱与电话
如需操作协助、账户查询或九博国际娱乐中国区使用指南的详细解答，请通过下方渠道直接联系我们。客服团队7×24小时在线，邮件响应时间不超过24小时。
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联系渠道
三种方式均可触达官方客服团队。若问题涉及账户数据，建议优先使用邮件并附上账户ID，便于快速定位。
01
邮箱
support@city-jiubo.com.cn
适合提交详细问题、账户资料与测试版通道反馈
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02
电话
400-5715-5774
7×24小时客服专线，适合紧急问题快速联络
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03
地址
海南省海口市龙华区滨海大道32号复兴城A1栋2003室
如需书面函件或材料寄送，可寄至该地址
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服务时间
客服团队全年无休，7×24小时持续在线。工作日邮件通常在当天回复，所有来信保证不超过24小时完成响应。
24
小时内
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全天候
客服在线时长
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常见联系问题
以下高频问题可快速定位答案，完整操作指引请前往支持中心查看九博国际娱乐中国区使用指南。
九博国际娱乐测试版通道找客服，邮件怎么写？
邮件标题注明“测试版通道+版本号”，正文描述问题现象、设备类型与已尝试步骤。测试版通道每月迭代一次，客服将在24小时内回复处理结果。
老用户回访九博娱乐查上个月记录，遇到问题找谁协助？
查询上个月记录可直接进入账户档案板块完成。若遇到数据无法加载或显示异常，请提供账户ID与时间范围，截图发送至客服邮箱即可。
日常固定访问九博娱乐平台，常用菜单如何调整？
常用菜单支持留存设置，三步即可完成：打开主界面、选择常用菜单、点击固定完成。如遇菜单不显示，请先按九博国际娱乐中国区使用指南排查。